Revisá la puerta al momento de recibirla. La garantía es de 30 días desde la entrega y cubre fallas de fabricación.
Los reclamos por golpes, rayas, daños de transporte, color, mano, medida o estado general deben informarse al recibir el producto o dentro de las primeras 24 horas, con fotos del producto y del embalaje.
La revisión al recibir debe incluir: modelo, color, mano de apertura, medidas, estado general, accesorios, cerradura, barral, marco, vidrio (si corresponde) y embalaje.
Para solicitar un cambio o devolución, el producto deberá estar sin uso, sin instalación, sin pintura, sin modificaciones, en el mismo estado en que fue entregado y con su embalaje correspondiente.
No se aceptan devoluciones de productos instalados, amurados, pintados, rayados, golpeados, modificados o manipulados para su colocación.
En caso de arrepentimiento de compra, el cliente deberá solicitarlo dentro del plazo legal correspondiente y poner el producto a disposición para su devolución en las mismas condiciones en que fue recibido.